船运& Returns

选择与博纳尼下订单后,我们很高兴地建议以下过程:

  1. 您将收到您的订单已收到并正在收到的初始确认电子邮件。
  2. 当货物从我们的仓库中派遣时,您将收到一份确认您的交货已完成的电子邮件确认,附加税务发票;您的跟踪信息将由澳大利亚邮政发电子邮件。
  3. 如果您已注册Botani Rewards,您的奖励积分将在您的帐户中添加到您的帐户中,订单已被标记为已发货。
  4. 货物应封装,以防止运输过程中的产品损坏。

澳大利亚n Standard Shipping

澳大利亚居民的标准送货收取90美元以下的所有订单的9美元。订单50美元及以上将获得免费标准运费。请联系我们 [email protected] 如果您需要更多信息。

澳大利亚n Express Shipping

我们还以15美元的价格为澳大利亚住宅提供快速发货;请注意,快递服务涵盖澳大利亚商业地址,私人地址和邮政信箱的80%。该服务在除达尔文和珀斯(仅限CBD)和珀斯(仅限CBD)之间的所有首都城市之间运作。在大都市区外,担保服务是往返乡镇,并不总是可供某些农村郊区使用,如果您想要更多信息,请访问澳大利亚邮政 网站.

除了在公共假期或节日期间,在销售和促销期间收到的24小时内(工作日)后,订单正在处理和派遣。除了上述期间的期间,订单将在派遣后到达大约2-7个工作日。但请注意:Botani不能代表澳大利亚邮政担保,特别是在交货时间,电子包电子邮件和跟踪信息的地方。

国际标准运输和国际快递运输

我们发货到世界上大多数(香港,澳门,新加坡和越南除外)。我们的国际标准运费价格为每次订单为19.90美元。请允许大约14-20个工作日进行订单,如果您需要估计的交货时间,请访问澳大利亚邮政 网站.

国际快递运费以每阶55美元的价格收取。如果您需要预计交货时间,请允许大约8-10个工作日进行订单,请访问澳大利亚邮政 网站.

请注意,根据您所在国家/地区的海关规定,可能会发生不可预见的延误。

如果您在派遣后遇到您的包裹到达的问题。您必须通过跟踪信息联系澳大利亚帖子。

价钱

所有定价均以澳大利亚元(AUD)展示,包括GST(商品和服务税)。为了消费者和零售商的公平,我们的产品均采用推荐的零售定价设定。我们不是Botani的折扣店,但不时,支持我们的在线客户,并提供由店内客户收到的相同机会,我们提供促销和折扣。价格和产品在任何时候都会有所变化,恕不另行通知。

在澳大利亚境外订购的客户不会受到GST。一旦输入国际送货地址,将在结账时重新计算总额,并将扣除GST组件。

回报

我们尽一切努力确保您的购买在完美的情况下到达您。如果您的订单遇到问题,请联系我们 [email protected] 或03 9380 8529,我们将尽最大努力解决任何问题。

如果您在物品上更改思想,Botani不必提供退款,因此请仔细选择。

您是否希望制定与您的产品有关的索赔(1)在运输或(2)收到的货物不正确。我们建议必须在通过电话,电子邮件或通过我们的网站联系方式24小时内完成24小时内完成。

在确认索赔时,在我们的仓库收到退回的货物后,我们将及时(a)重新提供项目或(b)对相关发票的核准。重要的是,客户始终是审查在开幕前收到的货物的责任。

收到的货物,即使在供应不正确的情况下,如果产品未开封和原始条件,则只能返回重新供应或信用。